Гарантия

Интернет-магазин "ВсеГородки.ру" осуществляет продажу игрового оборудования и конструкций для детей и взрослых и предоставляет услуги по сборке, установке.

На все наши работы по сборке и монтажу мы предоставляем гарантию 1 год.

Все товары, приобретенные в нашем магазине, в случае технической неисправности и обнаружении производственного брака, обслуживаются по гарантии сервисными-центрами производителя. Обратите внимание, что гарантийный срок на изделия устанавливает сам производитель (указан в гарантийном талоне) и составляет от 1 года до 5 лет.

ВАЖНО! Эксплуатация оборудования должна проходить строго в соответствии с инструкцией по эксплуатации и правилами, установленными производителем. Если в ходе использования выявлены дефекты заводской сборки, мы устраняем их бесплатно.

Что делать если вы обнаружили неисправность?

После обнаружения неисправности, Вам необходимо удобным для Вас способом связаться со специалистами сервисного центра, их контакты указаны в гарантийном талоне.

Будьте готовы подробно описать Вашу поломку и предоставить необходимую информацию: заводской номер изделия, фото, видео неисправности, гарантийный талон и т.д.

Специалисты сделают вывод о причине поломки согласно полученной от Вас информации, после чего мы вышлем Вам детали. Если дистанционно починить или выяснить причину поломки не удается, товар отправляется в сервисный центр, расходы за транспортировку обратно сервисный центр берет на себя. В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, транспортировка за его счет.

Случаи, когда товар не подлежит гарантийному ремонту

• Если товар деформировался при транспортировке, хранении и эксплуатации;
• Если производилось устранение неполадок собственноручно, либо вне сервисного центра;
• Если было нарушение правил эксплуатации, которые указаны в гарантийном талоне;

В том случае, если поломка произошла вследствие эксплуатации, не предусмотренной условиями гарантийных обязательств, вы всегда можете обратиться в сервисный центр по вопросам ремонта и за запчастями.